用戶(hù)需求分析：

在信息時(shí)代，小型企業(yè)對(duì)通信的需求呈現(xiàn)多樣化的特征。低成本、易維護(hù)、業(yè)務(wù)全、效率高的通信產(chǎn)品越來(lái)越受到市場(chǎng)的青睞。小型企業(yè)在語(yǔ)音通信的使用習(xí)慣不易改變，一般無(wú)專(zhuān)職人員進(jìn)行電話(huà)應(yīng)答，所以可以配置自動(dòng)話(huà)務(wù)員。在使用期間沒(méi)有多余資金對(duì)通信系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)和維護(hù)。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程希望逐步引入CRM、ERP、OA，提高公司的工作效率。在語(yǔ)音業(yè)務(wù)上具有內(nèi)部短號(hào)互撥、外線(xiàn)呼叫權(quán)限、來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾、手機(jī)伴侶等功能。

用戶(hù)特點(diǎn)： 

（1）小型企業(yè)一般入駐商務(wù)樓宇內(nèi)，規(guī)模不大；

（2）公司固話(huà)數(shù)量大小不一；

（3）每個(gè)公司都具有自己的總機(jī)電話(huà)，IVR導(dǎo)航；

（4）各個(gè)公司沒(méi)有空余的機(jī)房空間；

（5）物業(yè)統(tǒng)一管理，提供機(jī)房，運(yùn)營(yíng)商光纖到樓；

方案說(shuō)明：

在物業(yè)統(tǒng)一機(jī)房部署一臺(tái)IP PBX融合通信設(shè)備，通過(guò)IP由移動(dòng)IMS平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)的電話(huà)、傳真、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)；

通過(guò)IP PBX分組管理功能，將A/B/C公司號(hào)碼資源進(jìn)行分組控制管理，提供不同的集團(tuán)彩鈴、公司總機(jī)、話(huà)務(wù)臺(tái)等功能，并通過(guò)端口進(jìn)行計(jì)費(fèi)；同時(shí)可將固話(huà)與手機(jī)捆綁組建不同的VPMN網(wǎng)絡(luò)；

可實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng) PBX的各種業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，并可提供會(huì)議、三方通話(huà)、錄音、彩鈴、短信等豐富的增值服務(wù)；

提供模擬電話(huà)接口和IP網(wǎng)絡(luò)接口，可實(shí)現(xiàn)模擬話(huà)機(jī)、IP話(huà)機(jī)、軟電話(huà)等終端的接入；