行業(yè)背景

目前我國(guó)各級(jí)政務(wù)單位通信應(yīng)用現(xiàn)狀普遍比較落后，基本上采用普通直線電話、傳統(tǒng)交換機(jī)或集團(tuán)電話，無(wú)法滿足現(xiàn)代信息化通信和應(yīng)急調(diào)度指揮的功能要求。政務(wù)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化向電子政務(wù)信息化轉(zhuǎn)變是大勢(shì)所趨，對(duì)于通信系統(tǒng)具有更高的要求，如：更豐富的電話功能、智能通訊錄、通信調(diào)度指揮應(yīng)用、固定電話和移動(dòng)辦公的結(jié)合、短信管理和電子傳真、電子郵件、對(duì)各類信息和資料的統(tǒng)一管理平臺(tái)等。因此，政府委辦、部隊(duì)公安及其他政務(wù)單位為了提高日常工作效益和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的處理，建立一套穩(wěn)定、先進(jìn)、實(shí)用的以外部通信為主的通信調(diào)度指揮系統(tǒng)，其重要性和必要性是顯而易見的 。

系統(tǒng)概述：

上海華亨電信設(shè)備有限公司所推出的這套 "政務(wù)通信及應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)"，是以智能通信錄為核心、結(jié)合通信調(diào)度和呼叫中心系統(tǒng)為構(gòu)架基礎(chǔ)、以智能電話、會(huì)議調(diào)度、錄音系統(tǒng)、短信管理、電子傳真、多媒體接入、政務(wù)管理、后臺(tái)管理等系統(tǒng)為業(yè)務(wù)擴(kuò)展支撐、以容災(zāi)系統(tǒng)為系統(tǒng)保障的大型綜合呼叫調(diào)度平臺(tái)。通過(guò)各系統(tǒng)的有效整合形成了一套穩(wěn)定可靠、反應(yīng)及時(shí)、操作便捷、可擴(kuò)展的通信調(diào)度指揮系統(tǒng)。

保密性：從建設(shè)項(xiàng)目制度管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面確保系統(tǒng)的保密性。從技術(shù)方案、安裝調(diào)測(cè)、維護(hù)操作等全流程進(jìn)行嚴(yán)格保密性管理，保證系統(tǒng)安全可靠。

先進(jìn)性：從高起點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，采用成熟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合電信運(yùn)營(yíng)商豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為用戶提供全面的解決方案，形成先進(jìn)系統(tǒng)平臺(tái)。

可靠性：支持有線語(yǔ)音物理鏈路雙路由、有線和無(wú)線的互為備份、調(diào)度系統(tǒng)交換處理雙機(jī)熱備、服務(wù)器在線熱備等多方面保證調(diào)度指揮系統(tǒng)的高可靠性。

擴(kuò)展性：在網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的配置上均預(yù)留擴(kuò)容空間，以便政府委辦、公安、三防辦、應(yīng)急辦等橫向接入；預(yù)留了引入新技術(shù)、新功能的接口，充分滿足系統(tǒng)建成后期信息化不斷發(fā)展需求。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)采用上海華亨SH-3000D通信調(diào)度指揮系統(tǒng)及配套軟硬件完成。系統(tǒng)各項(xiàng)性能指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提供有線、無(wú)線、衛(wèi)星通信多路由備份方式，確保通信調(diào)度指揮系統(tǒng)的安全性和可兼容性； 

1）系統(tǒng)以主備多E1數(shù)字中繼、多路由方式，同時(shí)啟用無(wú)線方式接入電信/移動(dòng)GSM/TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急通信調(diào)度指揮有線、無(wú)線路由的雙備份。 

2）通信調(diào)度指揮系統(tǒng)設(shè)備主CPU、PCM總線、電源均采用冗余熱備份配置，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 

3）系統(tǒng)為省委、省府、公安、三防辦等應(yīng)急系統(tǒng)提供預(yù)留接口，還提供接口與可視電話、電視電話會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人動(dòng)態(tài)信息庫(kù)對(duì)接，適應(yīng)未來(lái)通信發(fā)展趨勢(shì)的需求。