用戶(hù)需求分析：

軍警公安系統(tǒng)對(duì)通信系統(tǒng)的要求非常高，必須有高效的應(yīng)急告警處理系統(tǒng)，對(duì)區(qū)域的情況及時(shí)分析、處理和記錄。必須支持對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)的調(diào)度，用于指揮巡邏警力的分配。軍警公安系統(tǒng)對(duì)信息的安全要求高，有自己的通信專(zhuān)網(wǎng)。

基本需求如下：

1）組網(wǎng)接口豐富，支持多種信令的接入；

2）可支持統(tǒng)一網(wǎng)管，對(duì)全系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控和設(shè)置；

3）可支持統(tǒng)一的通訊記錄系統(tǒng)，存儲(chǔ)全國(guó)/全省的通訊名錄；

4）可支持告警處警呼叫中心的建設(shè)，提升軍警公安系統(tǒng)的服務(wù)水平；

5）提高工作效率，內(nèi)部溝通方便，能快速協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件；

6）區(qū)域聯(lián)合行動(dòng)部署，電話(huà)會(huì)議、視頻會(huì)議等；

用戶(hù)特點(diǎn)：

1）軍警公安系統(tǒng)信息安全和保密性高；

2）現(xiàn)有的通訊系統(tǒng)信息化程度不高；

3）有專(zhuān)門(mén)的警情處理機(jī)構(gòu)；

4）信息反應(yīng)快速、處理及時(shí)；

5）資源共享與快速訪問(wèn)、核查；

方案說(shuō)明：

在用戶(hù)側(cè)部署IP PBX融合通信系統(tǒng)、調(diào)度臺(tái)、軟調(diào)度臺(tái)等，在分支機(jī)構(gòu)可部署AG\IAD\IP PHONE等，通過(guò)平臺(tái)融合實(shí)現(xiàn)對(duì)手機(jī)、固話(huà)、視頻、數(shù)據(jù)等通信服務(wù)的快速調(diào)度指揮，上下級(jí)行動(dòng)一致；

通過(guò)開(kāi)放性的CTI接口，實(shí)現(xiàn)多級(jí)聯(lián)調(diào)、分組調(diào)度、行政調(diào)度合一、有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)融合調(diào)度、音視頻融合調(diào)度等應(yīng)用，并與內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)訪問(wèn)；

處警呼叫中心能夠?qū)ν话l(fā)的事件進(jìn)行警力的處理，配合決策部門(mén)進(jìn)行及時(shí)的響應(yīng)。